Siden er ikke tilgængelig på det valgte sprog
Siden er ikke tilgængelig på dit ønskede sprog. De tilgængelige sprog er nævnt nedenstående.
dansk English kalaallisut
The page is not available in the selected language
Unfortunately, the page is not available in the selected language. The page is available in the languages listed below.
dansk English kalaallisut
Oqaatsini taakkunani qupperneq iserfigineqarsinnaanngilaq
Oqaatsit atorumanerusatit atorlugit qupperneq iserfigisinnaanngilat. Oqaatsit quppernermi atorneqarsinnaasut ataani allaqqapput.
dansk English kalaallisut

Glemt/skift adgangskode til MitID

Du skal bruge en adgangskode, hver gang du godkender med MitID, hvis du har en MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip. Har du glemt din adgangskode, er din adgangskode blevet spærret eller vil du skifte din adgangskode, skal du lave en ny.

Du kan skifte din adgangskode på 3 måder:

  1. Logge på MitID.dk med fx MitID app
  2. Telefonisk via MitID Support
  3. Ved at møde op i Borgerservice

Vælg, hvordan du vil skifte din adgangskode:

1) Skift adgangskode på MitID.dk

Du kan skifte din adgangskode på din profilside, når du er logget på MitID.dk. Bemærk, at du kan logge på MitID.dk uden at bruge adgangskode, hvis du har en MitID app.

Sådan gør du - trin for trin

  1. Log på MitID.dk med fx MitID app.
  2. Find feltet Adgangskode og tryk på Rediger adgangskode.
  3. Du skal nu anmode om adgang til at ændre din adgangskode. For en sikkerhedsskyld skal du vente 24 timer, før du kan ændre din adgangskode. Tryk på Anmod om adgang. 
  4. Vent 24 timer. Du får besked på sms eller e-mail, når du kan ændre din adgangskode. 

  5. Når de 24 timer er gået, skal du logge på MitID.dk igen. 
  6. Find feltet Adgangskode og tryk på Rediger adgangskode. 
  7. Opret din nye adgangskode.
  8. Gentag din nye adgangskode og tryk på Fortsæt. 
  9. Din adgangskode er nu ændret.

2) Skift adgangskode med hjælp fra MitID Support

MitID Support kan hjælpe dig med at skifte din adgangskode. MitID Support kan sende dig en aktiveringskode, som du herefter bruger til at lave en ny adgangskode. 

Vigtigt at vide

  • Du skal ringe til MitID Supporten for at få hjælp, du kan ikke skrive til dem. Ring til MitID Support på +45 33 98 00 10
  • Når du taler med MitID Supporten, skal du identificere dig. Du skal oplyse enten dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk eller grønlandsk kørekort eller pas) og dernæst svare på en række spørgsmål baseret på dine oplysninger i CPR-registret. Hvis du ikke kan svare på nok spørgsmål, kan MitID Support ikke hjælpe dig.

Sådan gør du - trin for trin

  1. Når du har fået en aktiveringskode fra MitID Support, skal du trykke her for at skifte din adgangskode.
  2. Indtast dit bruger-ID og tryk på Næste. 
  3. Indtast aktiveringskoden, som du har fået fra MitID Support, og tryk på Næste. 
  4. Opret og gentag din nye adgangskode.
  5. Din adgangskode er nu ændret.

3) Skift adgangskode i Borgerservice

I Borgerservice kan du få hjælp til at skifte din adgangskode. 

  • Husk at bestil tid hos Borgerservice. Det er som regel nødvendigt.
  • Når du møder op i Borgerservice, skal du kunne identificere dig med gyldig legitimation fx pas eller kørekort. 
Få hjælp i Borgerservice

Læs mere

Regler for MitID adgangskode

Din MitID adgangskode skal overholde følgende regler:

  • Den skal være på mindst 8 og maksimalt 64 tegn.
  • Den må ikke indeholde dit bruger-ID.
  • Den må ikke indeholde ord som adgangskode eller password.
  • Den må ikke indeholde de mest almindelige tastatur-rækker, fx qwertyui, asdfghjk og abc12345.

Vælg en stærk adgangskode

Det er vigtigt, at du vælger en god og sikker adgangskode, som er nem at huske, men svær at gætte for andre. Husk, at du aldrig må dele din adgangskode med andre. Din adgangskode er privat, og hvis den er sikker, så er du også.

Brug kun din MitID adgangskode på MitID

Mange bruger den samme adgangskode flere steder. Det er et problem, for hvis en kriminel kender den adgangskode, har han eller hun adgang til alle de steder, hvor du bruger den.